兰州市人民政府政务大厅是市人民政府为全面贯彻实施《行政许可法》而设立的面向社会公众办理行政审批和其他服务事项的机构和场所。市政务大厅遵循“勤政、廉洁、高效、便民”的宗旨，实行“一事一地、充分授权、集中审批、统一收费”的运行机制，推行“六个公开”、“六件管理”、“六制办理”和联合审批、限时办结、首问负责制、一次性告知等制度，力求各项审批和服务规范化、科学化、制度化。

    市政务大厅的主要职能是:办理国内外投资者申请投资生产性、经营性项目等需报经行政主管部门审批、核发的各项批准文件、证件和执照；办理基础设施使用权方面的审批手续；办理各类经济组织和城乡居民申领的有关证照；受理各类投资政策、税收政策及有关证照申领的咨询、释疑、资料发放和信息发布等事项。经市政府研究同意，首批进驻市政务大厅的单位有33个，在政务大厅办理的审批和服务事项有301项。

    为了确保市政务大厅的正常、高效运行，成立了兰州市人民政府政务大厅管理办公室，主要职责是：代表市政府负责对进入市政务大厅办理行政审批事项的组织协调、管理监督和指导服务工作,负责对驻厅窗口和工作人员的考核管理和重大事项的协调办理。

    市政务大厅的各项工作贯彻公开、公正的原则，接受投资者、企业及市民的咨询，接受社会广泛监督。我们热忱欢迎社会各界对我们的工作给予支持、关心和监督,帮助我们完善制度，改进工作，切实把政务大厅建设成为得民心、顺民意、方便群众办事的“民心工程”，建设成为转变政府职能、促进勤政廉政的“阳光工程”。

    市 政 务 大 厅咨询电话：4818000

    市政务大厅监督投诉电话：4818001